제1조목적

본 약관은 오지앤키위(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트 (oznaratour.com, 이하 "몰")에서 제공하는 여행 관련 재화 및 용역(이하 "상품 등")을 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조정의

• "몰"이란 회사가 상품 등을 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 가상의 영업장을 말합니다.
• "이용자"란 몰에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 몰의 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다.

제3조약관의 명시와 개정

• 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 화면에 게시합니다.
• 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전(이용자에게 불리한 개정은 30일 전)부터 공지합니다.

제4조서비스의 제공 및 변경

회사는 다음과 같은 여행 관련 서비스를 제공합니다.

• 데이투어(당일 관광), 패키지투어, 크루즈·어트랙션 티켓 예약 대행
• 맞춤 여행 상담 및 기획, 기타 이에 부수하는 서비스

회사는 상품의 품절, 제공 조건 변경 등의 사유가 발생하는 경우 사전에 이를 공지하고 서비스를 변경할 수 있습니다.

제5조이용계약의 성립

• 이용계약은 이용자가 상품을 선택하고 결제를 완료한 후, 회사가 예약 접수 및 확정을 통지함으로써 성립합니다.
• 좌석·객실 등 수량이 한정된 상품은 재고 확보 여부에 따라 예약이 확정되며, 확보되지 않는 경우 회사는 이를 통지하고 결제 금액을 환급합니다.

제6조결제방법

• 상품 등의 대금 결제는 신용카드 결제(KG이니시스), 해외 카드(Stripe), PayPal 등 몰에서 제공하는 방법으로 할 수 있습니다.
• 국내 신용카드 결제는 원화(KRW)로 청구되며, 표시 금액이 외화(AUD)인 경우 결제 시점의 적용 환율에 따라 원화로 환산되어 결제됩니다.
• 결제 정보는 관련 법령을 준수하는 결제대행사(PG)를 통해 안전하게 처리되며, 회사는 카드번호 등 결제정보를 저장하지 않습니다.

제7조청약철회 및 취소·환불

이용자의 청약철회, 예약 취소 및 환불에 관한 세부 사항은 취소·환불 규정에서 정하는 바에 따릅니다. 여행상품은 서비스 제공 개시일이 임박할수록 취소 수수료가 발생할 수 있으며, 자세한 내용은 상품별 안내 및 취소·환불 규정을 참고하시기 바랍니다.

제8조회사의 의무

• 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 자세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제9조이용자의 의무

• 이용자는 예약 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 유효한 여권·비자 등 여행에 필요한 서류를 준비할 책임이 있습니다.
• 이용자는 투어 진행 중 안전 지침을 준수하여야 하며, 집합 시간 미준수 등 본인의 귀책으로 인한 불참에 대하여는 환불이 제한될 수 있습니다.

제10조분쟁해결 및 준거법

• 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결함을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다.
• 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되며, 분쟁에 관한 소송의 관할은 「민사소송법」에 따릅니다.