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1.수집하는 개인정보

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

2.개인정보 이용 목적

수집된 개인정보는 다음 목적으로만 이용됩니다:

• 투어 예약 처리 및 확인
• 결제 처리 및 영수증 발행
• 투어 진행 안내 (집합 장소, 시간, 준비물 등)
• 고객 문의 응대 및 불만 처리
• 서비스 개선 및 마케팅 (동의한 경우에 한함)
• 법적 의무 이행 (세금 신고, 보험 청구 등)

3.개인정보 보관 기간

개인정보는 수집 목적이 달성된 후 최대 7년간 보관합니다(호주 세법 기준). 보관 기간 종료 후에는 안전하게 파기합니다. 고객이 삭제를 요청할 경우, 법적 보관 의무가 없는 정보는 즉시 삭제합니다.

4.제3자 제공

회사는 다음 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공합니다:

• 결제 처리 업체 (Stripe, PayPal 등 PG사)
• 투어 운영 파트너 (호텔, 식당, 어트랙션 업체 — 예약 처리에 필요한 최소 정보)
• 보험사 (투어 중 사고 발생 시 보험 처리)
• 법원, 수사기관 등 법적 요구가 있는 경우

고객의 사전 동의 없이 마케팅 목적으로 개인정보를 제3자에게 판매하거나 공유하지 않습니다.

5.쿠키 정책

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6.고객의 권리

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7.보안 조치

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8.문의처