하단 여행약관은 해외여행 표준약관보다 우선 적용되는 특약규정입니다.

공정거래위원회 소비자분쟁 해결기준과 별도로 진행되는 규정입니다.
예약 취소 시 해외여행 약관 제6조(특약)에 의한 자체 특별약관이 적용됨을 양지하여 주시기 바랍니다.

※ 본 약관의 적용 기준은 평일 업무 월~금요일 09:00~18:00 까지 이며, 공휴일/주말 제외 기준입니다.
(토~일요일 및 공휴일은 업무처리가 없으므로 취소 및 예약 변경 시 유의하여 주시기 바랍니다. 출발일이 월요일이면, 3일전은 수요일로 계산 됩니다.)

1. 예약 및 확정
– 상품 예약 후 담당자를 통해 최종 일정에 대한 결제 안내를 받게 됩니다.
– 예약금 입금 해주시면 확인 후 예약이 진행 됩니다. 예약금 입금은 계약 성립 및 유의 사항을 동의함으로 간주 합니다.
– 예약 완료 후 바우처(예약 증명서)를 이메일로 보내 드립니다. 소요시간은 약 48-72시간 입니다. (주말, 공휴일 제외)
– 실시간 예약으로 인해 결제 후 예약이 불가능한 경우가 있습니다. 이 경우 차선책을 안내 드리거나 예약금을 환불해 드립니다.
– 여행 확정(계약금 결제) 후 취소 시에는 각 상품의 특별약관에 의해 취소 수수료가 부과됩니다.

2. 변경 및 취소 수수료
– 여행 확정(계약금 결제) 후 취소 시에는 각 상품의 특별약관에 의해 취소 수수료가 부과됩니다.
• 출발일로부터 15일 이전: 금액의 10% 취소료 발생
• 출발일로부터 04-14일 이전: 금액의 50% 취소료 발생
• 출발일로부터 0-03 일 이전: 금액의 100% 취소료 발생
– 상기 규정은 각 숙소, 투어, 티켓, 교통편 등 예약 상품에 따라 변경 될 수 있으며, 각 상품 페이지에서 취소 수수료 확인이 가능 합니다.
– 변경은 1회만 가능하며 변경 후 에는 변경/취소 불가능 합니다.

3. 환율의 급격한 변동, 현지의 행사 시 (박람회, 축제 등) 추가 요금 발생 또는 특별규정으로 진행될 수 있습니다.

4. 자연 재해, 입국 거절 등 개인 사유로 인한 스케줄 변경은 개인 보험으로 처리되며, 여행자 보험은 개별 구입 하셔야 합니다.

5. 항공 및 열차, 버스 시간은 사전 공지 없이 변경 될 수 있습니다.
– 결제 후 항공 예약이 진행됩니다. 결제 시기에 따라 항공 시간 변경, 금액 인상이 있을 수 있습니다.
– 저비용 항공의 수하물, 식사, 좌석 지정 등은 항공사에 따라 다르게 적용 됩니다.
– 교통은 변경 및 취소가 불가능 합니다.

6. 현지에서 연락처 변경 되는 경우 담당자에게 미리 고지 하여야 합니다. 연락처 변경으로 인해 연락이 누락 되는 경우 책임지지 않습니다.

7. 본 여행상품 정보제공에 대한 책임은 OZ NARA TOUR에 있으며, 실제 여행주관에 대한 책임은 현지투어 업체에 있습니다. 자세한내용은 해당 홈페이지를 확인해주세요.