자주하는 질문

자주하는 질문2018-01-04T17:17:56+00:00
그레이트 오션로드와 그레이트 오션로드 내륙의 차이점은 무엇인가요?2017-12-02T19:14:45+00:00

그레이트오션로드는 총 연장 250여 킬로미터의 해안도로입니다. 해안도로를 이용하여 이동하며 많은 곳을 보게됩니다. 투어 차량 이동 거리는 왕복으로 600Km 정도가 됩니다.

장거리를 이동하시는 투어임에도 죽기 전에 가봐야 할 곳으로 선정된 곳으로 세계적으로 아름다운 곳입니다.

멀미를 많이 하는 분, 어린이, 노약자분들이  덜 힘들게  그레이트오션로드를 다녀오실 수 있도록  그레이트오션로드 내륙상품이 만들어 졌습니다.
그레이트오션로드는 아름다운 해안도로를 따라서 구경을 하며 주목적지인 12사도로 들어가며 그레이트오션로드 내륙상품은 내륙 지름길로 주목적지인 12사도로 들어갑니다.
그레이트오션로드 내륙 상품은 보다 빨리 목적지에 도착하신 후 차에서 내려 직접 걷고, 체험하실 수 있는 시간을 더 가질 수 있습니다.
두 상품은 각각의 장점을 가지고 있습니다. 편하신 요일에 선택하신 후 시원한 해안도로를 이용 하시거나 내륙을 이용하여 보다 빨리 그레이트오션 로드의 12사도를 만나보시면 되겠습니다.
투어에 중식이 포함되어 있지 않으면 식사는 어떻게 하나요?2017-12-02T19:08:12+00:00

중식이 불포함이라는것은 중식의 식사비용이 포함되어있지 않다는 뜻으로 투어중에 식사시간이 되면 식사를 하실만한 장소에 모셔다 드린 후 개인적으로 드실 수 있는 시간을 드립니다.

요청 하시면 식당을 추천해 드리기도 하며, 개별적으로 맛있는 도시락을 싸오셔서 식사를 하셔도 됩니다. 

기상으로 인해 투어가 취소되나요?2017-12-02T19:00:31+00:00

멜번의 날씨는 하루에도 4계절을 볼 수 있답니다. 비가 내려도 짧게 오는 경우가 많으며 비온 후 바로 날씨가 화창하게

변하기도 하는 조금은 변덕스러운 날씨입니다. 그래서 비로 인해 취소가 되는 경우는 없습니다. 비가 와도 눈이 와도 저희는 출발합니다!

옵션투어 헬기투어는 환불이 되나요?2017-12-02T18:58:46+00:00

투어 당일 악천후 및 기상상황으로 헬리콥터가 뜨지 못할 경우 100% 전액 환불이 가능 합니다. 투어당일 단순 변심은 취소 환불 되지 않습니다.

한화의 금액이 처음 안내받았던 금액이랑 달라요2017-12-05T23:15:16+00:00

오지나라투어에서는 고정환율이 아닌 일일 고시 환율을 적용하고있습니다. 환율의 변동이 있을 시에 매일 일괄적으로 수정됩니다.

때문에 처음에 안내받으셨던 금액과 다르실 수 있습니다. 참고하시길 바랍니다.

계좌 이체의 경우 입금증을 보내야 하나요?2017-12-05T23:16:41+00:00

계좌를 이체 하신 후 저희 오지나라 투어의 계좌번호와,입금하신 금액이 적힌 화면을 캡쳐하셔서 저희에게 송부해주셔야합니다.

저희 오지나라투어는 호주 현지 여행사로 계좌 확인이 빨리 이루어지기 어려운 점이 있습니다. 신속한 확약과 바우처 발송을 위해 양해부탁드립니다.
또한, 호주의 계좌들은 한국의 은행과 다르게 입금을 해주시면 입금을 확인하는데에 최소3~4일이 소요되므로,
고객님의 입금을 호주계좌로 확인하기에는 시간이 많이소요 되기 때문에 입금증이 반드시 필요합니다.
 
입금 후 입금확인증을 캡쳐 또는 사진을 찍어서 오지나라투어 [이메일 info@oznaratour.com, 카카오톡 oznaratour]로 전달주시면 신속한 확인과 확약이 가능합니다.
바우처는 꼭 프린트 해야 하나요? 화면캡쳐는 안되나요?2017-12-02T18:50:39+00:00

투어가 확정되면 확약메일과 함께 바우처를 고객님의 이메일로 보내 드립니다.

바우처는 예약을 증명하는 중요한 수단이며 현금과 같은 역할을 합니다. 투어 시에는 바우처를 꼭 지참해 주시면 감사하겠습니다.

바우처를 프린트 하지 않고 화면 캡쳐를 하셨을 경우 투어당일 저희 가이드에게 보여주시고 확인 받으시면 됩니다.

결제는 언제까지 해야 하나요?2017-12-02T18:45:36+00:00

예약을 해주신 후  결재는 가능한 빨리 진행해 주시는 것이 좋습니다. 투어의 확정은 결제가 완료 되신 후 진행이 됩니다.

정해진 배차량이 있기 때문에 좌석은 선착순입니다.  결제가 늦어져 예약 가능 여부가 달라지실 수 있습니다.

업무시간은 언제인가요?2017-12-05T23:17:28+00:00

오지나라투어의 업무시간은 주중 오전 9시부터 오후5시30분까지 입니다. 주말과 공휴일은 휴무입니다.

옵션 투어는 어떤것이 있고 언제 결정 하나요?2017-12-05T23:18:24+00:00

오지나라투어 상품의 옵션은 그레이트오션로드의 헬기투어, 필립아일랜드의 마루동물원이 있습니다.

옵션투어는 현지에서 결정하셔도 되고 사전에 신청하셔도 됩니다. 사전예약하셨을 때와 비용에 차이가 있습니다. 꼭 확인해 보세요.

투어 일자 변경이 가능 한가요?2018-02-18T22:59:40+00:00

일일투어 날짜 변경은 투어 3일 이전의 변경시 1회 변경 무료, 2회 이상 변경시 건당 $5의 수수료가 부과됩니다. 투어 진행 0~3일 이내 날짜 변경은 불가능 합니다.

오지나라투어에서 판매하는 모든 입장권 및 티켓은 변경 불가 합니다. 날짜의 계산은 호주 공휴일/주말 제외 입니다.

(예: 투어 출발일이 월요일이면, 3일전은 수요일로 계산됩니다.)