[환불규정]
15일 이전 투어비용의 90% 환불
4-14일 이전 투어비용의 50% 환불
0-3일 이전 환불 불가

[날짜 변경 규정]
일일투어 날짜 변경은 0-3일 이전 변경 불가합니다
일일투어 3일전까지 변경 시 1회 무료변경, 2회 차 이상 변경 시 건당 $5 수수료 부과됩니다.
모든 입장권 및 티켓은 날짜 변경 불가합니다
호텔 예약의 경우 결제 및 확약 이후 날짜 변경 불가 합니다
(확정 이전 날짜 변경의 경우, 호텔 예약 가능여부에 따라 변경이 어려울 수 있습니다.)

[투어규정]
투어에 관련된 개인정보는 보관하지 않으며, 타인에게 누출하지 않습니다.
투어 시작 이전에는 반드시 연락 가능한 전화번호를 제공해 주셔야 합니다.
질병과 알레르기 등 개인적인 특별사항에 대해 사전 공지가 되지 않은 사항에 대해 발생되는 사항은 책임지지 않습니다.
모든 투어는 정시에 출발하며, 개인사정으로 인한 당일 투어불참/지각은 날짜변경 및 환불이 불가능 합니다.
항공 지연 및 취소에 의한 날짜 변경 및 투어 취소는 환불 규정 및 취소기준과 동일하게 적용됩니다.
픽업/투어 진행 시, 연락이 되지 않는 경우 발생되는 문제에 대해서 일체 책임지지 않습니다.
상기 환불/취소/날짜변경은 오지나라 여행사 근무 시간 이내의 요청에 한합니다.
오지나라 업무 시간은 평일 현지 기준 AM09:00-PM18:00 입니다.
주말/공휴일은 휴무입니다.
여행자보험은 개별적으로 준비하시는 것을 권해드립니다.

English

[Refund Policy]
90% refund of tour fee 15 days before
4-14 days prior 50% refund of tour cost
0-3 days prior non-refundable

[Date Change Policy]
Changes to the day tour date cannot be made before 0-3 days.
If you change up to 3 days before the one-day tour, one free change is charged, and a fee of $5 per change is charged for the second or more changes.
All tickets and tickets are non-changeable
For hotel reservations, the date cannot be changed after payment and confirmation.
(In case of change of date before confirmation, it may be difficult to change depending on hotel reservation availability.)

[Tour Rules]
We do not store personal information related to the tour and do not disclose it to others.
You must provide a phone number where you can be reached before the tour starts.
We are not responsible for any issues that have not been notified in advance regarding personal issues such as diseases and allergies.
All tours depart on time, and no change of date or refund is possible for non-attendance/tardiness due to personal reasons.
Date changes and tour cancellations due to flight delays and cancellations are subject to the same refund policy and cancellation criteria.
We are not responsible for any problems that occur if we do not contact you during the pick-up/tour.
The above refund/cancellation/date change is limited to requests made within the working hours of the Oznara travel agency.
Oznara’s business hours are AM09:00-PM18:00 on weekdays.
Weekends/holidays are closed.
We recommend that you prepare your own travel insurance.